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[배송] |
주문 후 배송지 주소를 바꾸려면 어떻게 해야 하나요? |
주문 후 배송지 주소를 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?
이미 주문을 완료하신 후 배송지 주소를 변경하실 경우 주문 진행상태에 따라 처리가 달라질 수 있습니다.
[주문접수] 및 [결제완료] 단계에서는 [고객행복센터 > 1:1 문의하기]를 통해
변경 문의를 주시면 접수 후 처리해 드립니다.
하지만 [출고완료]상태에서는 이미 택배사에서 배송이 시작된 경우 배송지 변경이 불가능 할 수 있으니
이 점 넓은 양해 부탁드립니다.
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[배송] |
배송가능한 지역과 배송료는 어떻게 되나요? |
[배송비용]
제이베베는 결제 금액 50,000원 미만 일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
주문주시는 제품의 특성상 상품이 준비되어 발송되어 지는 기간이 틀리므로
각 상품군의 주문에 따라 배송비가 따로 부과됩니다.
묶음 배송을 원하시는 경우에는 주문서 작성시 묶음배송 신청란에 체크를 해주시면
배송비가 별도 부과되지 않으므로 참고바랍니다.
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[배송] |
주문한 상품의 배송기간은 얼마쯤 걸리나요? |
고객님께서 제작하시는 제품은 입금확인 후 최소 3~5일의 작업기간과 배송기간이 소요됩니다.
(단, 토/일요일 및 공휴일은 제외)
너무 급하게 주문하시는 것보다 여유있게 주문하시는 편이 작업진행 시 좀더 정확하게 진행되오니
이점 참고부탁드립니다.
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[배송] |
해외배송에 관한 문의는 어디에 하나요? |
페이지 상단의 [고객행복센터> 1:1문의하기]를 통해 해외배송에 관한 문의를 주시면
해외배송과 관련된 자세한 정보를 상담해 드리고 있습니다.
문의 시 주문번호, 주문상품, 문의내용, 연락받으실 전화번호, 이메일 주소등을 기재해 주시면
보다 빨리 정확한 답변을 해 드릴 수 있으니 참고 부탁드립니다.
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[배송] |
비회원은 배송조회를 어떻게 하나요? |
고객님의 주문 시 입력하셨던 이메일과 핸드폰 번호를 통해 주문상품의 배송사태를 확인하실 수 있습니다.
따라서 주문을 하실 때 입력하셨던 이메일과 핸드폰 번호를 확인해서 메모해두셔야 합니다.
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[배송] |
주문 후 배송 조회는 어떻게 하나요? |
페이지 상단의 [마이페이지> 주문/배송조회]를 클릭 하신 후 주문번호를 클릭하시면 보다 자세한 배송정보를 확인하실 수 있습니다.
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